لغو سفارش و بازپرداخت

نکات مهم

• پرداخت پس از بررسی اولیه طرح، تکمیل اطلاعات و تأیید هزینه نهایی انجام می‌شود؛ صرف پرداخت، به‌معنای شروع طراحی نیست.
• شروع طراحی پس از تکمیل اطلاعات و آغاز اقدامات اختصاصی برای همان سفارش محاسبه می‌شود.
• پس از ارائه پیش‌نمایش، ۲ نوبت اصلاح در محدوده توافق‌شده بدون هزینه اضافه انجام می‌شود؛ رفع اشتباه تیم سهمیه را مصرف نمی‌کند. تفاوت سلیقه به‌تنهایی به معنی انجام‌نشدن خدمت نیست.
• تغییرات اساسی خارج از محدودهٔ سفارش ممکن است خدمت جدید و دارای هزینهٔ جداگانه باشد.
• حقوقی که قانون برای مصرف‌کننده پیش‌بینی کرده است، بر این سیاست مقدم است.

چطور درخواست لغو بدهم؟

از راه‌های ارتباطی رسمی صفحه‌نت درخواستتان را ثبت کنید. برای شناسایی سفارش ممکن است کد پیگیری، شمارهٔ ثبت‌شده یا مشخصات صفحه خواسته شود. مرحلهٔ سفارش در زمان ثبت درخواست لغو، مبنای محاسبهٔ بازپرداخت است.

پس از بررسی، نتیجه اعلام می‌شود و در صورت وجود مبلغ قابل‌استرداد، بازپرداخت تا حد امکان با روش یا حساب مرتبط با پرداخت اولیه انجام می‌شود.